Widerruf & Ruecktritt
Widerruf und Rücktritt
A. Europäische Union: physische Produkte
Widerrufsrecht
Wenn du als Verbraucherin oder Verbraucher aus der Europäischen Union bei uns bestellst, hast du bei physischen Produkten grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hast.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde.
Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschliesslich der Standardlieferkosten, sofern solche angefallen sind.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast.
B. Vertrag online widerrufen
Wenn du als Verbraucherin oder Verbraucher aus der Europäischen Union einen widerrufbaren Vertrag online widerrufen möchtest, kannst du dafür unsere elektronische Widerrufsfunktion nutzen.
Du findest sie über den Link „Vertrag widerrufen“ im Footer unseres Shops.
Nach dem Absenden deines Widerrufs erhältst du eine elektronische Eingangsbestätigung, zum Beispiel per E-Mail.
Du kannst deinen Widerruf weiterhin auch auf anderem Weg erklären, zum Beispiel per E-Mail an hello@colorme-studio.com.
C. Digitale, personalisierte PDFs: Schweiz und Europäische Union
Unsere digitalen PDFs werden individuell für dich erstellt und sind personalisierte digitale Inhalte.
Sobald wir mit der Erstellung deines personalisierten PDFs begonnen haben, ist eine Rückgabe, Stornierung oder ein Widerruf ausgeschlossen.
Im Checkout stimmst du ausdrücklich zu, dass wir vor Ablauf einer allfälligen Widerrufsfrist mit der Erstellung beginnen. Gleichzeitig bestätigst du, dass du dadurch dein Widerrufsrecht für diese digitalen Inhalte verlierst.
D. Gemischte Bestellungen: physische Produkte und personalisierte PDFs
Wenn deine Bestellung sowohl physische Produkte als auch ein personalisiertes PDF enthält, gilt ein bestehendes Widerrufsrecht nur für die physischen Produkte.
Personalisierte digitale Inhalte sind von Rückgabe, Stornierung und Widerruf ausgeschlossen, sobald wir mit der Erstellung begonnen haben und die erforderliche Zustimmung im Checkout vorliegt.
E. Schweiz
In der Schweiz besteht bei Onlinekäufen grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Wenn du uns kontaktierst, prüfen wir eine freiwillige Rückgabe im Einzelfall. Ein Anspruch auf Rückgabe besteht jedoch nicht.
